1. Как происходит подключение на непубличный тариф?
Как правило подключение тарифа занимает от 1 одного до 14 рабочих дней после оплаты и предоставления всех необходимых данных.
Непубличные безлимитные тарифы Мегафон не подключаются с 1 по 5 число каждого месяца ввиду особенностей работы биллинга компании.
В случае, если данные условия были Вами не соблюдены претензии не принимаются.
Для тарифов Мегафон переходы с одного корпоративного тарифа (оформленного на физическое лицо или переоформленные с организации/ИП на физ. лицо) на другие закрыты.
Второй вариант подключить новый номер Мегафон с непубличным выгодным тарифом, а на старом номере установить бесплатную услугу «Ваш новый номер».
Ограничений по смене тарифа на портированые номера по MNP нет. Смена тарифа осуществляются через 24 часа после перехода в новую сеть.
Номер должен быть куплен только в официальном офисе компании Мегафон, номера купленные у агентов компании, купленные на маркетах и в других местах не переводятся на непубличные тарифы.
С вашего нового номера должно быть совершено хотя бы одно любое платное действие, то есть например один звонок на номер другого оператора.
Если Вы поменяли свой тариф меньше 30 дней, то дополнительно со счета снимается плата по новому тарифу.
Вы будете полноправным владельцем номера. Любые действия в абонентской
службе или в офисе оператора доступны по паспорту или звонку.
При смене тарифа на Вашем номере владелец номера не меняется, то есть всё остается как и прежде только с более выгодными условиями.
– Баланс: перенос средств осуществляется сразу в момент подключения тарифа.
– Услуги: при смене тарифа не все предыдущие услуги переносятся на новый тарифный план. Необходимо после подключения войти в личный кабинет МЕГАФОН и подключить/отключить нужные вам услуги самостоятельно..
После смены тарифа на Вашем номере, менять сим карту не нужно. Каких либо прерываний оказания услуги связи в момент перевода на новый тариф не происходит. То есть вы только посредством смс узнаете о переходе на новый тариф.
Все тарифы без ограничения срока действия.(Если другое не предусматривает оператор связи)
На подключенные тарифы есть гарантия.
5. Какие регионы можно подключить?
Для всех регионов России.(смотрите подробное описание тарифа на сайте) Голосовые тарифы доступны для любого региона РФ, см. спец. пометку на против тарифа «перевод в любом регионе РФ».
Интернет тарифы Мегафон работают по всей РФ (см. описание, возможна доставка по РФ и получение в салоне связи вашего города).
6. Как оплачивать услуги связи на данных тарифах? Какая форма оплаты на тарифах?
Оплачиваете как Вам удобно и привычно. Терминал, банкомат, кредитная карта, салоны связи Евросеть, Связной, МТС, Билайн, МегаФон и т.д.
Форма оплаты : В компании МегаФон работает пред оплатная система расчетов, сначала платите – потом пользуетесь услугами.
7. Как узнать баланс на тарифах? Как узнать об изменении тарифа? Как проверить тариф после подключения?
Мегафон *558# , *100# либо Сервис Гид в личном кабинете.
В день подключения, пропорционально остатку дней в текущем расчетном периоде. С нового расчетного периода в полном объеме. У каждого оператора свой расчетный период. Уточнить Ваш расчетный период можно в справке после подключения на безлимитный тариф.
Как расходуются минуты включенные в тариф, если в тариф включены «Безлимитные звонки на Мегафон»?
Сколько стоит переадресация вызовов со своего номера на другой?
В регионах РФ (кроме Столичного филиала) смена тарифа обычно происходит 1 числа каждого месяца. Если Вы переходите на тариф в середине месяца или в ближайшую дату, в этом случае абонентская плата спишется два раза: в день перевода на тариф и далее 1 числа (в новый расчетный период).
Если в тариф FLEX от МегаФон включен пакет исходящих минут роуминге по РФ, то он так же расходуется на входящие вызовы в роуминге. При исчерпании пакета минут действуют стандартные расценки оператора.
При самостоятельном подключении на тарифах FLEX (федеральный спец.) услуги «Будь как дома» услуга «Все входящие бесплатно» отключается автоматически и навсегда. Правило так же относится ко всем другим взаимоисключающим услугам.
Если в тариф FLEX включены «Безлимитные звонки на Мегафон», то сначала расходуется основной пакет минут, а только после этого начинает работать безлимит внутри сети. Исключение составляет тариф Корп. Безлимит L5000 650, где минуты, включенные в тариф не расходуются при звонках на Мегафон.
Да. У нас в наличии много красивых номеров на любой вкус. Вы можете сделать запрос нашему менеджеру и ознакомится со списком и ценами.
Также Вы можете приобрести в офисе оператора любой красивый номер и перейти на наш любой выгодный тариф.
Также есть в наличии ПРЯМЫЕ номера(например с префиксом 495) и номера 8 800.
Самовывоз новых номеров возможен самостоятельно в любом столичном офисе оператора по паспорту или доставка лично в руки курьерами компании Мегафон, бесплатно по Москве в пределах МКАД. (подробнее на сайте МегаФон )Существует возможность доставить Ваш запрос заказным письмом, стоимость услуги 100 руб. по всей РФ. Почта РФ. (список доступных тарифов для доставки уточняйте отдельно или смотрите в описании). Отследить статус доставки можно тут.
Принимается оплата с карты на карту либо банковский перевод. OnLine платежи из любого банка России.
Нет
14. Сколько номер может хранится без оплаты и пополнения баланса? Как временно приостановить начисление абонентской платы по тарифу?
В Мегафоне номер хранится без оплаты до 90 дней. С 13 января 2017 года «В случае неиспользования услуг связи более 90 календарных дней подряд для абонентов голосовых тарифных планов и более 180 календарных дней подряд для абонентов тарифных планов передачи данных будет начисляться дополнительно абонентская плата в размере 5 руб. в сутки»
Для сохранения номера на более длинный срок необходимо делать платные действия или воспользоваться услугой «Добровольная блокировка» у своего оператора Мегафон.
Услугу «Добровольная блокировку» можно так же использоваться для временной отмены начисления абон. платы по тарифу. После отключения услуги абон. плата начнёт сниматься в полном объёме.
15. Возможно ли в дальнейшем переходить на обычные публичные тарифы?
Да, через личный кабинет или офис оператора по заявлению. Самостоятельно можно перейти и по телефонному звонку оператору по номеру 0555.
16. Цены Указаны с НДС?
Да.
17. Какие тарифы у Вас есть? Как часто появляются новые?
Раз в месяц новинки. Все на сайте. Следите за обновлениями на сайте и в группах
18. Могу ли Я подключать/отключать обычные общедоступные услуги с сайта Оператора на свой непубличный тариф?
Да, почти все услуги с сайта Оператора доступны для Вашего тарифа. Смотрите описания на сайте оператора.
Способ подключения/отключения: через Мегафон Сервис Гид
способ указанный на сайте, путем набора специальных комбинаций клавиш и тд.
19. Могу ли участвовать в бонусных программах компании Мегафон?
Нет, у вас и так очень выгодный по сравнению с публичными тарифный план.
20. Могу ли Я обращаться в справочную службу ?
Да, после смены тарифа, решение всех текущих вопросов в обычном порядке.
Обращаю ваше внимания, что после смены тарифа консультации вы можете получать по специальному номеру 0555 для корпоративных Клиентов. Операторы помогут подключать новые услуги или отключать старые. По параметрам тарифа Вы не всегда можете получить ответ оператора связи, тариф закрытый и оператор может не видеть многие скидки и услуги, обращайтесь к нашим менеджерам для получения более точного описания тарифа.
0555 – корп. справка МегаФон.
8-800-550-05-00 — бесплатный номер для звонков с мобильных и городских телефонов по всей России.
+7 926 111-05-00 — бесплатный номер для звонков с SIM-карты «МегаФона» Столичного филиала.
Задайте вопрос по SMS: Отправьте SMS-сообщение со своим вопросом на короткий номер 0500.
21. MNP– смена оператора с сохранением номера, оформите заявку на переход в новую сеть не выходя из дома в Мегафон, Билайн, Tele2 и МТС , смена владельца номера, замена сим, заказ детализации, подключение полного доступа в личный кабинет Мегафон, услуги Стоп контент, подключение отключение любых услуг, и так далее вопросы – осуществляется через оператора по звонку (МегаФон 0555) или в офисах обслуживания по заявлению в обычном порядке. Самостоятельно.
22. Действуют ли льготные тарифы на территории Крыма ? Дальнего Востока? Какова стоимость исходящих вызовов на номера Крыма?
Стоимость звонков на территории Крыма , как на всех других публичных тарифов. Пакеты включенные в тариф не действуют, если иное не указано в описании тарифа.
В регионе ДВ, Крым интернет пакеты, включенные в тариф, не действует. (для Московских номеров)
Активным пользователям интернет рекомендуется подключить «услугу Стоп Контент» , сервис поможет защитить Вас от мобильных подписок.
23. На каких тарифах можно делить общий интернет пакет на несколько пользователей/устройств?
На тарифах Мегафон деление интернет пакета (смс/мин.), включенного в тариф, на несколько сим карт не предусмотрено. Вы можете раздавать без ограничения пакет интернета посредством роутера/модема/телефона/пр. устройством.
24. Гарантии.
С 15 января 2015г. вступили в силу новые «Правила оказания услуг телефонной связи».
Документ описывает взаимоотношения абонентов с операторами и содержит перечень основных прав и обязанностей сторон.
Оператор связи может в одностороннем порядке поменять тариф.
Здравствуйте. У Вас много информации на сайте. Но я,честно не понял – я хочу с “Йоты” перейти к Вам на тариф “Мегафон “Резонанс” 200” со своим номером. Как мне это осуществить? Нужно вначале перейти в “Мегафон”, а потом подать Вам заявку? Сколько это по времени?
Доброго вам дня! Вам нужно сначала перейти со своим номером в компанию мегафон, да, а потом мы сможем подключить!
Здравствуйте! Тариф “Безлимит за 62 в мес” у вас написано можно взять тест-драйв на месяц. Это я могу протестировать тариф бесплатно?
Добрый день. Акция закончилась!
Тарифу более 1.5 года. Более в рекламе он не нуждается!
С Уважением Администрация viptarif24
Здравствуйте, а когда у вас появятся ещё тарифы мегафон, примерно?
Здравствуйте. Определенных сроков нет, тарифы добавляем по мере их поступления, всегда новинки можете отследить у нас на сайте.
Доброго времени суток
Приобрел симку неделю назад для интернета, а могу я перейти на тариф безлимит за 62р в месяц. Ели возможно, то что для этого нужно сделать? Спасибо
Доброго, нет.
Мы можем оформить вам новую сим карту с получением в салоне Мегафон.
Либо подключить тариф на вашу действующую сим карту Мегафон, которой более 3 месяцев.
Здравствуйте Мегафон тариф момент в Астраханской области работать будет?
Здравствуйте. Тариф работает по всей РФ, но подключение его возможно только на сим-карту представленных ниже регионов.
Здравствуйте. Исходящие звонки на Московские номера бесплатны на тарифе “Санкт-Петербург 450”? Без роуминга?
Здравствуйте! Исходящие звонки на любые Московские номера бесплатны на тарифе Санкт-Петербург 450? Можно ли звонить бесплатно в Москву?
Доброго времени суток! Перешел в мегафон со своим номером. Через сколько я могу приобрести у вас тариф на мой номер?
Доброго сразу можно